Наш сервисный центр
Сервисный центр – это независимое подразделение компании, которое отвечает за обеспечение гарантийных обязательств ООО «Локальные системы».
Кроме того, сервисный центр выполняет работу с рекламациями клиентов, занимается диагностикой и ремонтом оборудования, а также обеспечивает бесперебойную работу поставляемой техники.
История создания.
История сервисного центра началась в 2008 году, когда сотрудник отдела автоматизации по собственной инициативе выполнил проверку и тестирование нескольких единиц оборудования, завершившуюся успешным результатом. Эти функции официально закрепились за ним и обслуживание техники перешло под ответственность отдела автоматизации.
В 2016 году специалисты отдела автоматизации прошли обучение и сдали квалификационные экзамены в образовательном центре АВВ в г. Хельсинки. После этого компания ООО «Локальные системы» получила статус официального сервисного центра по преобразователям частоты АВВ.
Со временем возникла необходимость систематизировать процессы диагностики и рекламаций, и в 2022 году было создано самостоятельное структурное подразделение – сервисный центр.
Подразделение возглавляет Бурлак Александр - опытный специалист, под руководством которого центр активно развивается и совершенствует качество обслуживания.
Услуги сервисного центра:
-
Гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра поставляемого компанией оборудования, включая:
⚬ преобразователи частоты (ПЧ)
⚬ источники бесперебойного питания (ИБП) -
Электрофизические измерения показателей сети с использованием анализатора качества электроэнергии класса А Metrel MI 2892. Впоследствии, результаты показаний могут использоваться инженерами нашей компании для формирования оптимального предложения по конфигурации установок реактивной мощности и систем бесперебойного питания.
-
Проведение регламентных работ для ПЧ и ИБП.
-
Написание ПО для промышленных контроллеров и программируемых реле.
-
Программирование реле для АВР и насосных станций, предоставление схемотехники.
-
Шеф-монтаж и пуско-наладка (ПЧ, ИБП, АВР, контроллеры).
-
Регламентная подзарядка аккумуляторных батарей, поставляемых нашей компанией.
Гарантийные обязательства
Срок гарантии на оборудование составляет 12 месяцев. При заключении индивидуальных договоров условия могут корректироваться в зависимости от требований заказчика.
Сроки выполнения работ:
-
Ответ на обращение предоставляется в течение трех рабочих дней с момента поступления оборудования.
-
Ремонт, при наличии необходимых деталей, составляет до двух недель.
Наши преимущества:
-
Авторизованный статус. В сентябре 2025 года центр получил официальный статус авторизованного сервисного центра производителя преобразователей частоты SINEE (Wuhan Sine Electric Technology Co Ltd), что подтверждает высокий уровень технической компетенции и доверие международных партнеров.
-
Квалифицированные специалисты. В штате работают инженеры с большим опытом, регулярно проходящие обучение.
-
Современное оборудование. Для диагностики и ремонта используется профессиональное измерительное и наладочное оборудование.
Наш сервисный центр – это не просто техническая поддержка, а команда профессионалов, обеспечивающая надежную работу оборудования, уверенность клиентов и высокое качество сервиса.
Мы ценим доверие наших партнеров и продолжаем совершенствовать наши процессы, чтобы каждый клиент получал максимально эффективное и своевременное обслуживание!
Контактные данные сервисного центра ООО "Локальные системы"
Адрес: Минский р-н, пос. Боровляны, ул. 40 лет Победы, 19а.
Электронная почта: service@lsys.by
Телефон: +375 (29) 787-19-89
Структура компании...